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奈雪的茶:让员工体会“家”的感觉

引言:“通过腾讯乐享,把我们宝贵的知识资产在这个平台上沉淀了下来,我们让员工了解茶,品尝茶,爱上茶。“ ——奈雪 人事行政部总监 陈圣钰

奈雪的茶通过乐享加强内部连接,增强凝聚力。公司引导员工使用乐问解决日常业务问题,用文档沉淀知识。同时,公司也设立了定制头像及logo的官方K吧,用于发布信息,发放员工福利,以及征集活动反馈。乐享帮助奈雪传递企业文化,进行知识管理,让员工体会到“家”的感觉。





奈雪乐享名为“品道之家”,在这里,员工可发表问题,点赞评论,和公司大V进行互动交流,热门问题会被平台优先推荐,沉淀员工知识,利于公司全员学习。



奈雪的论坛气氛也非常火热:门店小伙伴会自发分享一些趣事,比如门店遇到的比较可爱特别的点餐经历。

行政的同事则会整理分享文章进行推送,让门店的工作进行的更加顺利,每个细节都不放过:比如怎么消灭蟑螂、怎么垃圾分类、公司新制度等等,每周五的5点半还会分享行业一周动态和热点新闻。

公司在乐享平台上定期为员工发布生日祝福,团建通知,节日宣传和活动回顾等,同时也可通过职场直播、问卷调查、活动投票提高管理效率。春节期间,恰逢乐享视频祝福功能上线,品道员工每天都能收到高层领导的祝福视频,大大拉进了员工和管理层的距离。


在疫情期间,奈雪的茶通过文档推送远程办公系列指引、战“疫”故事、最新通知等,比如对于“返程难”的员工,南山区政府组织民航专机免费接送西安成都两地员工,这条消息推送出来让奈雪伙伴非常振奋。



腾讯乐享从员工的需求出发,助力奈雪打造紧密连接员工、组织与知识的交流平台,帮助打造独特的文化基石。





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